Fale com o suporte
Escreva para [email protected]. Inclua as versões do app e do iOS e uma breve descrição do ocorrido. Uma captura de tela pode ajudar. Não envie senhas, dados de cartão nem registros sensíveis do diário.
Os planos não estão carregando?
Verifique a conexão e toque em Recarregar planos no app. Para uma compra existente, use Restaurar compras com a Conta Apple da assinatura. Se o problema continuar, envie a mensagem de erro ao suporte.
Um mapa ou uma data parece incorreto?
Confira sua data, horário e local de nascimento no perfil. Um fuso diferente ou um horário incerto pode mudar os resultados, especialmente ascendente e casas. Informe ao suporte a tela e o problema; compartilhe apenas o necessário para a investigação.