1. Guarde o que deseja manter
Antes de excluir qualquer coisa, exporte os registros que quiser guardar em Meu eu → Configurações → Dados e segurança. Notas, check-ins e passos salvos na sua conta são removidos com ela; registros que existem apenas em um dispositivo são separados.
2. Exclua sua conta no app
Entre na conta, abra Meu eu → Configurações → Dados e segurança → Excluir conta e confirme. Isso exclui sua conta e os dados salvos nela em nossos servidores: seu perfil, as notas do diário com fotos e gravações, check-ins, intenções e passos. Se a solicitação falhar, ela não foi concluída: tente novamente ou fale com o suporte.
3. Apague os registros locais separados
Use os controles de dados locais em Dados e segurança para remover os registros que não deseja mais neste dispositivo, ou exclua o app. Não presuma que excluir só a conta do servidor apaga todos os registros locais. A exclusão não pode ser desfeita.
4. Gerencie sua assinatura Apple separadamente
Excluir a conta não cancela a cobrança. Abra Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas para cancelar. A Apple pode manter registros de compra segundo suas políticas, e registros sujeitos à retenção legal podem permanecer conforme nossa política de privacidade.
Não consegue acessar o app?
Envie um e-mail a [email protected] a partir do endereço associado à conta, com o assunto “Exclusão de conta do Step to Self”. Podemos solicitar uma verificação de titularidade. Nunca envie sua senha. Esse contato também atende pedidos de acesso, correção e outras questões de privacidade.