1. Gardez ce que vous souhaitez conserver
Avant toute suppression, exportez les données à conserver depuis Moi → Réglages → Données et sécurité. Les notes, check-ins et pas enregistrés dans votre compte sont supprimés avec lui ; les données présentes uniquement sur un appareil sont distinctes.
2. Supprimez votre compte dans l’app
Connectez-vous, ouvrez Moi → Réglages → Données et sécurité → Supprimer le compte, puis confirmez. Cette action supprime votre compte et les données qui y sont enregistrées sur nos serveurs : votre profil, les notes du journal avec leurs photos et enregistrements, les check-ins, les intentions et les pas. En cas d’échec, la demande n’est pas terminée : réessayez ou contactez l’assistance.
3. Effacez les données locales distinctes
Utilisez les contrôles des données locales dans Données et sécurité pour supprimer les données dont vous ne voulez plus sur cet appareil, ou supprimez l’app. Ne supposez pas que supprimer uniquement un compte serveur efface toutes les données locales. La suppression est irréversible.
4. Gérez séparément votre abonnement Apple
Supprimer le compte n’arrête pas la facturation. Ouvrez Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements pour résilier. Apple peut conserver les achats selon ses propres règles ; les enregistrements soumis à conservation légale peuvent également subsister, comme indiqué dans notre politique.
Impossible d’accéder à l’app ?
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse associée au compte, avec l’objet « Suppression du compte Step to Self ». Nous pouvons vous demander d’en vérifier la propriété. N’envoyez jamais votre mot de passe. Ce contact couvre aussi les demandes d’accès, de rectification et de confidentialité.