Contacter l’assistance
Écrivez à [email protected]. Indiquez les versions de l’app et d’iOS ainsi qu’une brève description du problème. Une capture d’écran peut aider. N’envoyez pas de mots de passe, de données de carte bancaire ou d’entrées sensibles de votre journal.
Vos offres ne se chargent pas ?
Vérifiez votre connexion et touchez Recharger les offres dans l’app. Pour un achat existant, utilisez Restaurer les achats avec le compte Apple de l’abonnement. Si le problème persiste, envoyez le message d’erreur à l’assistance.
Un thème ou une date semble incorrect ?
Vérifiez la date, l’heure et le lieu de naissance dans votre profil. Un fuseau horaire différent ou une heure incertaine peut modifier les résultats, surtout l’ascendant et les maisons. Contactez l’assistance en précisant l’écran et le problème ; ne partagez que les informations nécessaires à l’examen.