고객 지원 문의
[email protected]으로 이메일을 보내 주세요. 앱 버전, iOS 버전, 어떤 일이 있었는지 간단한 설명을 함께 적어 주세요. 스크린샷이 도움이 될 수 있어요. 비밀번호, 결제 카드 정보, 민감한 일기 내용은 보내지 마세요.
요금제를 불러오지 못하나요?
연결 상태를 확인하고 앱에서 요금제 다시 불러오기를 눌러 보세요. 이미 구매한 경우, 구독할 때 사용한 Apple 계정으로 구매 복원을 이용하세요. 문제가 계속되면 오류 메시지를 지원팀에 보내 주세요.
차트나 날짜가 이상한가요?
프로필에서 생년월일, 출생 시간, 출생지를 확인해 보세요. 시간대가 다르거나 출생 시간이 불확실하면 특히 상승궁과 하우스 등의 결과가 달라질 수 있어요. 해당 화면과 문제 내용을 지원팀에 알려 주세요. 조사에 필요한 정보만 공유해 주세요.