Support kontaktieren
Schreiben Sie an [email protected]. Geben Sie Ihre App-Version, Ihre iOS-Version und eine kurze Beschreibung des Vorfalls an. Ein Screenshot kann helfen. Bitte senden Sie keine Passwörter, Zahlungskartendaten oder sensiblen Tagebucheinträge.
Ihre Pläne laden nicht?
Prüfen Sie Ihre Verbindung und tippen Sie in der App auf „Pläne neu laden“. Für einen bestehenden Kauf nutzen Sie „Käufe wiederherstellen“ mit dem Apple-Account, mit dem Sie abonniert haben. Wenn das Problem weiter besteht, senden Sie die Fehlermeldung an den Support.
Ein Horoskop oder Datum sieht falsch aus?
Prüfen Sie Geburtsdatum, Geburtszeit und Geburtsort in Ihrem Profil. Eine andere Zeitzone oder eine unsichere Geburtszeit kann die Ergebnisse verändern, besonders Aszendent und Häuser. Wenden Sie sich mit dem betroffenen Bildschirm und dem Problem an den Support; teilen Sie nur die Angaben, die für die Untersuchung nötig sind.