تواصل مع الدعم
راسل [email protected]. أرفق إصدار التطبيق وإصدار iOS ووصفًا موجزًا لما حدث. وقد تفيد لقطة الشاشة. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات بطاقات الدفع أو مدخلات اليوميات الحساسة.
مشكلة في تحميل الخطط؟
تحقق من اتصالك واضغط على «إعادة تحميل الخطط» في التطبيق. وإن كان لديك شراء سابق، فاستخدم «استعادة المشتريات» بحساب Apple الذي اشتركت به. وإن استمرت المشكلة، أرسل رسالة الخطأ إلى الدعم.
هل تبدو خريطة أو تاريخ غير صحيح؟
تحقق من تاريخ ميلادك ووقته ومكانه في ملفك الشخصي. فقد يغيّر اختلاف المنطقة الزمنية أو عدم التأكد من وقت الميلاد النتائج، خصوصًا الطالع والبيوت. تواصل مع الدعم مع ذكر الشاشة المعنية والمشكلة؛ وشارك فقط التفاصيل اللازمة للتحقق.