Связаться с поддержкой
Напишите на [email protected]. Укажите версию приложения, версию iOS и коротко опишите, что произошло. Скриншот может помочь. Пожалуйста, не отправляйте пароли, данные платёжных карт и личные записи из дневника.
Не загружаются тарифы?
Проверьте подключение и нажмите «Обновить тарифы» в приложении. Если покупка уже была, воспользуйтесь функцией «Восстановить покупки» с тем Apple Account, через который вы оформляли подписку. Если проблема не исчезает, отправьте текст ошибки в поддержку.
Карта или дата выглядят неверно?
Проверьте дату, время и место рождения в своём профиле. Другой часовой пояс или неточное время рождения могут изменить результаты, особенно восходящий знак и дома. Напишите в поддержку, указав экран, на котором возникла проблема, и суть проблемы; сообщайте только те сведения, которые нужны для разбора.