Contatta l’assistenza
Scrivi a [email protected]. Indica la versione dell’app, la versione di iOS e una breve descrizione di ciò che è successo. Uno screenshot può aiutare. Non inviare password, dati di carte di pagamento né voci sensibili del diario.
Problemi a caricare i tuoi piani?
Controlla la connessione e tocca Ricarica i piani nell’app. Per un acquisto esistente, usa Ripristina acquisti con l’account Apple con cui ti sei abbonato. Se il problema persiste, invia il messaggio di errore all’assistenza.
Un tema o una data non ti sembrano corretti?
Controlla data, ora e luogo di nascita nel tuo profilo. Un fuso orario diverso o un’ora di nascita incerta possono cambiare i risultati, soprattutto l’ascendente e le case. Contatta l’assistenza indicando la schermata interessata e il problema; condividi solo i dettagli necessari per le verifiche.